Términos y Condiciones
- CONDICIONES GENERALES
1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre la Tienda del Ratón Pérez México (en adelante, «Tienda del Ratón Pérez») y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Tienda del Ratón Pérez(http://www.elratonperez.mx en adelante la «Tienda»).
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Tienda del Ratón Pérez, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
- ENVÍOS y PLAZOS DE ENTREGA
3.1 PLAZO DE ENTREGA Los pedidos serán entregados, en general, dentro de la República Méxicana, en 72 hrs, salvo los que incluyan una puerta o más del Ratón Pérez cuyo plazo puede extenderse hasta diez días laborables. Para países fuera de México del listado de envíos, las entregas se realizarán entre 24h y 10 días hábiles posteriores de la orden de compra. Los pedidos enviados después de las 14:00h podrán ser procesados al siguiente día laborable. Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago, que deberá hacerse como máximo en los tres días siguientes a la compra. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a info@elratonperez.mx para preparar la mercancía. 3.2 DESTINOS DISPONIBLES DE ENTREGA Enviamos a todo el mundo, en la República Mexicana a través de la mensajería DHL, FEDEX, Estafeta, pudiendo enviar también. 3.3 TARIFAS DE ENVÍO Ofrecemos una tarifa plana de $ 90.00 por Kilo para el territorio Nacional – Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones. – Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- FORMAS DE PAGO
4.1. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a El Ratón Pérez México. 4.2. TARJETA DE CRÉDITO; VISA o MasterCard 4.3. TRANSFERENCIA BANCARIA Al propietario de la cuenta Karla Fragoso Ramirez A esta entidad bancaria y cuenta corriente: Entidad: BBVA Cuenta: Clabe: Tarjeta:
- DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a El Ratón Pérez México mediante un email a info@elratonperez.mx Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido realizados a medida o personalizados para un cliente, como las puertas del ratoncito Pérez. Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a El Ratón Pérez México., el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables a El Ratón Pérez México. cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será El Ratón Pérez México. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio El Ratón Pérez México. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas. 6.2 Salvo que fuera autorizado por El Ratón Pérez México.o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos. 6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por El Ratón Pérez México o por terceros en la Tienda.
- PROTECCIÓN DE DATOS
7.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de El Ratón Pérez México mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a El Ratón Pérez México. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. 7.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a El Ratón Pérez México. o mediante correo electrónico dirigido a info@elratonperez.mx.
- CONTRASEÑAS
8.1 El Ratón Pérez México facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a El Ratón Pérez México de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
- COOKIES
9.1 El Ratón Pérez México. utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. 9.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.